엠베스텍 모니터 AS기 by 김윤정

서브 모니터 (18.1인치 엠베스텍 제품) 가 오래 되셔서, 상태가 안좋아 지셨습니다.
2003 년 제품이니 무려 5년이 넘은 제품인데도 불구하고, TV도 나오고 아날로그 입력도 되는 좋은 제품이지요. 화면도 좋습니다.
그때 당시로 70여만원이나 주고 산거니. 무척 고급 제품이었죠.


바로 이놈.

근데 결정적인 문제는. 이 회사가 망했다는 겁니다.


중소기업 제품을 안 사는 이유가 이거지요.
망해버리면 끝입니다. 홈페이지도 닫고 잠수하죠.
AS는 절대로 받을 수 없습니다.

근데 엠베스텍은 홈페이지에 가면 AS가 가능하다고 나옵니다.
망한회사가 말이죠.

최대 단점은, 용산도 아니고 무려 인천.
인천....
다른데도 안됩니다.

하지만 된다는게 어디입니까.
안돼도 할 말 없는 중소기업 모니터인데 말이죠.

그래서 갔습니다. 인천까지요.
모니터를 버릴 수는 없는 것이지 않습니까

애마와 함께 갔다왔죠.

그것도 공장입니다. 일반 건물이 아닌

입구에 들어서니, 수위 아저씨가 614호? 라고 말씀하십니다.
어떻게 아셨어요? 라고 하자
모니터 들고 있잖아.
이러시더군요.

꽤 많은 사람이 오갔나 보네요.
"이름이 엠.. 뭐라고 하는 델 찾는데, 여긴 그런데가 없고 이름이 달라. 그래서 사람들이 자주 물어보지"

맞습니다. 이름이 엠베스텍이 아닙니다.

홈페이지에서도 공지사항에 나와 있습니다만.
이 회사는 망하고 나서,
직원들이 모여 AS 전문회사를 다시 만들었던 겁니다.
엠베스텍 모니터를 구입했던 유저들을 위해서 말이죠.

게다가 사업을 포기하지 않고, 다시 회사를 일으키도록 노력중이라는 글도 어딘가에서 찾아볼 수 있습니다.

새로 설립한 회사의 공지글을 보면, 판매했던 모니터의 기능도 업그레이드 시켜주는 서비스를 하고 있고,

리모콘도 신형으로 판매하기도 하는군요.

AS 하는 곳은 공장이 맞습니다.

대단히 황량한 공장입니다.


여기입니다. 아무리 봐도 AS 센타 같지 않지만, AS센터가 맞습니다.
들어가보면, 단 한 분의 기사분이 전화도 받고, 접수도 하고, 직접 수리도 해 주십니다.

게다가 대단히 친절합니다.

여기에 비하면 대기업 AS 는 저리가라입니다.
회사가 망했으니 AS센터를 대규모로 운영하기는 확실히 불가능하겠죠.


" 이럴땐 보드를 다 가는게 정상인데.... 그러면 너무 비싸니까 이 부붐만 떼서 다시 납땜해 볼께요. 그럼 저렴하게 가능하실거예요"

" 이 제품은 너무 비싸니까... 좀 더 저렴한 부품이 있는지 알아볼께요"

뭐 이런식. 친절하게 설명해 주시면서, 가능한 한 싸게 해주시려고 노력하는게 보입니다.

덕분에 원래 예상 견적보다 엄청나게 아낄 수 있었습니다. 교통비 정도는 충분히 뽑았지요.

저것 뿐이 아닙니다. 가 보시면 정성이 다릅니다.

가본 AS 센타중 친절도는 최고인것 같습니다. (그래서 저번에도 온 적 있었습죠)

홈페이지 뒤져가며 찾아보면, 새로 개발도 하시면서 AS 하시는 모양입니다만

어쨌거나 회사가 망했다고 AS 회사를 만들어서, AS 를 계속 유지해 주는 회사라니 감탄스러울 뿐입니다.

이런 회사는 부디 잘 되서, 다시 큰 회사가 되었으면 좋겠습니다.

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덧글

  • 트위니 2008/03/09 22:25 # 삭제

    저도 요 모니터 잘 쓰다가 부모님 고스톱컴퓨터에 연결해드렸는데, 어느 순간 켜지지가 않더군요. 사이트는 망한 듯 하고 지식인 도움을 얻어서 바로 요기서 A/S 받았습니다.
    택배로 요청하면 제품 빈 박스를 보내주고 거기 모니터 담아서 보내면 잘 수리해서 보내주더군요. 그게 벌써 2년 전이니까 엄청 오래 "잘" 쓰고 있네요. ㅎㅎ
  • 원심무형류 2008/03/09 22:37 #

    저도 2003년 여름쯤 엠베스텍 17인치인가 샀었는데 불량화소때문에 골치가 아팠던 기억이 있습니다만 지금까지도 부모님 컴퓨터에서 잘쓰고 있습니다. 저렇게 열심히 하는걸 보니 잘 되었으면 하네요.
  • 왕풍뎅이 2008/03/10 08:53 #

    아니 이런 장인정신이 강한 분들이 있다니...
  • 베또 2008/03/10 10:37 # 삭제

    후에 회사가 일어나면 상품이 아니라 따듯한 마음을 파는 회사가 되겠네요. 부디 일어서길~
  • 붉은수정 2008/03/11 01:03 # 삭제

    오...저런 곳이 있다니...이런 곳이 성장해야하는데
    이렇게 입소문이 퍼져서 회사가 잘되었으면 하네요
    그리고 인천부평 이라니 제가 사는곳이군요...
  • 신주호 2008/03/11 08:45 # 삭제

    오오...정말 대단하네요...ㅎㅎㅎ
    왜 저런곳이 망하는거죠? ㅡ,.ㅡ 다시 살아나서 저런 서비스 정신으로
    조금 큰 기업이 되면 좋을텐데...
  • 조상희 2008/11/15 08:49 # 삭제

    엠베스텍 화이팅 엘쥐 삼성 과 어께를 나란히 모니터계의새로운2009 놀라운탄생 망설이지말고 번창하시길 기원합니다~~!!!
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